Migros est une chaîne de supermarchés suisse fondée en 1899 par Heinrich Feltner. L’entreprise a connu une croissance rapide au cours de la première moitié du XXe siècle, en s’expandant dans tout le pays.

Table des matières

Fondation et début (1899-1920)

Heinrich Feltner ouvre la première magasin de supermarchés Migros à Winterthour, en 1899. L’entreprise connaît une croissance rapide et se développe en s’installant dans d’autres villes suisses.

Croissance et expansion (1920-1945)

Migros devient l’une des plus grandes chaînes de supermarchés suisses au cours des années 1920 et 1930. L’entreprise se développe en s’expandant dans tout le pays et en ouvrant de nouveaux magasins.

Période post-Seconde Guerre mondiale (1945-1960)

Après la Seconde Guerre mondiale, Migros continue à croître et à se développer. L’entreprise se modernise et se positionne comme l’une des principales chaînes de supermarchés suisses.

Modernisation et internationalisation (1960-1990)

Migros se modernise et se positionne comme l’une des principales chaînes de supermarchés suisses. L’entreprise se développe en s’expandant à l’étranger et en ouvrant de nouveaux magasins.

Évolution récente (1990-2020)

Migros continue à évoluer et à se moderniser. L’entreprise se positionne comme l’une des principales chaînes de supermarchés suisses et se développe en s’expandant dans de nouveaux marchés.

Activités de Migros

Migros est une chaîne de supermarchés suisse qui offre une variété d’activités, notamment des supermarchés, des restaurants, des services bancaires et des services de vente en ligne.

Supermarchés

Migros propose une large gamme de produits de supermarché, notamment des produits alimentaires, des produits de beauté et des produits d’entretien.

Restauration

Migros propose une variété de restaurants, notamment des restaurants de cuisine suisse, des restaurants de cuisine internationale et des restaurants de café.

Services bancaires

Migros propose une variété de services bancaires, notamment des comptes bancaires, des prêts et des services de paiement.

Services de vente en ligne

Migros propose une variété de services de vente en ligne, notamment des services de livraison à domicile et des services de retrait en magasin.

Autres activités

Migros propose également une variété d’autres activités, notamment des services de location de vélos, des services de nettoyage et des services de conseil financier.

Organisation et management de Migros

Migros est une entreprise multinationale qui compte plus de 1 000 magasins en Suisse et à l’étranger.

Structure de l’entreprise

Migros est organisée en trois départements : le département commercial, le département de la restauration et le département financier.

Direction et leadership

Migros est dirigé par un conseil d’administration composé de 12 membres élus par les actionnaires.

Gestion des ressources humaines

Migros a une équipe de plus de 30 000 salariés qui travaillent dans ses magasins, restaurants et services.

Gestion des ressources financières

Migros a un budget annuel de plus de 1 milliard de francs suisses, qui est utilisé pour financer les activités de l’entreprise.

Services aux clients de Migros

Migros propose une variété de services aux clients, notamment des services de service client, des services d’assistance et des services de sécurité.

Services de service client

Migros propose des services de service client 24h/24, 7j/7, pour répondre aux besoins des clients.

Assistance aux clients

Migros propose des canaux d’assistance aux clients, notamment des lignes téléphoniques et des services en ligne.

Sécurité et confidentialité

Migros a mis en place des mesures de sécurité et de confidentialité pour protéger les données des clients.

Environnement et responsabilité sociale de Migros

Migros s’engage à réduire son impact environnemental et à promouvoir la durabilité.

Politique environnementale

Migros a mis en place une politique environnementale visant à réduire son impact environnemental.

Engagement social

Migros s’engage à promouvoir la diversité et l’inclusion dans son entreprise.

Responsabilité sociale

Migros s’engage à contribuer au développement durable de la société.

Concurrence et positionnement de Migros

Migros est l’une des principales chaînes de supermarchés suisses sur le marché suisse.

Concurrence

Migros concurrence avec d’autres chaînes de supermarchés suisses, telles que Coop et Alko.

Positionnement

Migros se positionne comme une chaîne de supermarchés de qualité et de service.

Stratégie concurrentielle

Migros a une stratégie concurrentielle visant à attirer les clients avec des offres et des services de qualité.

Futur et perspectives de Migros

Migros a des projections et des objectifs à long terme pour continuer à évoluer et à se moderniser.

Projections et objectifs